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Envíos:
- En caso de haber realizado una compra el cliente entiende que las fechas son estimativas y estas pueden variar (adelantarse o retrasarse) por fuerzas externas a Locos X el Picante. El sistema de envíos es terciarizado y este puede sufrir demoras. Locos X el Picante facilita la forma de envío de los productos a través de 4 opciones (Pudo, Epick, Next Day y Correo Argentino) pero quien compra puede elegir la opción que quiera o coordinar para retirarlo por nuestras oficinas en Martinez, Buenos Aires.
- Cancelación de compra: el cliente tiene la facultad de cancelar en cualquier momento la compra, esta deberá ser hecha vía mail a [email protected]. Esta cancelación puede demorar 72hs hábiles y al finalizar el proceso se generará un crédito que podrá usar en cualquier momento en la tienda (posterior a la generación del mismo). En caso de que el pedido ya haya sido enviado el mismo no podrá ser cancelado ya que no tenemos facultad de interferir con la entrega una vez que fue despachado. En el caso que el pedido NO haya podido ser entregado por la empresa de mensajería y vuelva a origen se podrá hacer un crédito por la compra, luego de deducir los gastos incurridos en el envío y recién cuando este paquete retorne a Locos X el Picante.
- Pedidos que no se hayan podido entregar: los correos realizan 2 visitas; en caso de no encontrar al destinatario el envío permanece un tiempo en la sucursal más cercana. Transcurrido ese lapso la mercadería el paquete vuelve a origen. Una vez llegado el paquete a nuestras oficinas se tratará el pedido cómo una compra cancelada reintegrarandole al cliente el valor de la mercadería menos los costes de transporte. En el caso lo desease el cliente podrá también optar por hacer un reenvío de la mercadería asumiendo los costos del mismo.
- Pedidos entregados: una vez que el pedido fue entregado, por tratarse de productos alimenticios, no aceptamos cambios o devoluciones.
- Pedidos asegurados: todos los pedidos están asegurados por la totalidad de la mercadería enviada por la empresa de encomiendas. Esto significa que si el pedido se extravíase o sufiese alguna rotura el cliente deberá contactarse con la empresa de envíos para reclamar lo sucedido, con soporte de imágenes si se tratase de un producto roto. Importante: todos nuestros pedidos salen con triple envoltura de papel burbuja y cartones extra para amortiguar los golpes. Además se envía en cajas de alto gramaje para darles aún más protección.
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Política de Compra de Semillas: En LocosxelPicante, nos enorgullece ofrecer semillas de la más alta calidad, seleccionadas con rigurosos procesos de control para asegurar su viabilidad y potencial de germinación. Sin embargo, debido a que el éxito del germinado depende de múltiples factores externos al poder germinativo de la semilla, como las condiciones climáticas, el manejo adecuado, el tipo de sustrato, y las técnicas de cultivo, no nos responsabilizamos por la no germinación de las semillas. Nuestra tienda ofrece una guía detallada sobre cómo cultivar chiles, basada en años de experiencia y datos científicos, para ayudar a nuestros clientes a maximizar las posibilidades de éxito. Es importante que cada cliente siga las indicaciones con cuidado y considere que la responsabilidad sobre el proceso de germinación recae enteramente en el comprador. Una vez realizada la compra, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por semillas, ya que no podemos garantizar los resultados del germinado debido a las variables externas. Al realizar la compra de semillas en nuestra tienda, el cliente acepta estas condiciones y se hace responsable del manejo y éxito de su cultivo.
En el caso que no estés conforme con el producto, que tengas algun comentario o sugerencia podés comunicarte a través de nuestro mail: [email protected].